A Latam disse que atualizou sua política de flexibilidade e que “se solidariza com os passageiros afetados. As mudanças nos voos devem ser feitas por meio do Contact Center da companhia, nos números 4002-5700 (Capitais) e 0300-570-5700 (demais Regiões), ou pela agência de viagens pela qual o passageiro adquiriu o bilhete.
“Clientes com voos programados para sair do Rio de Janeiro entre 19 e 20 de novembro poderão realizar a remarcação gratuitamente entre 21 e 26 de novembro, de acordo com a disponibilidade de assentos”, diz a nota.
A Azul informou que os passageiros afetados “estarão isentos da taxa de cancelamento da passagem, deixando o valor em créditos para compra de passagens” na companhia. “Para isso, basta contatar a companhia por meio do canal de atendimento ao Cliente. Após o cancelamento, os Clientes impactados deverão efetuar novamente a compra para a nova data, mediante disponibilidade”, explica a empresa.
O show foi remarcado para a próxima segunda (20) e os ingressos continuarão válidos. Quando o adiamento foi anunciado, fãs da cantora já aguardavam no local do show, o estádio Engenhão. Houve choro e vaias.
Olá! Pode contar com a GOL ! Os fãs serão isentos de taxas de remarcação. Para orientações, chame na DM, com dados pessoais e código localizador da passagem, tudo bem? Conte comigo!
— GOL Linhas Aéreas (@VoeGOLoficial) November 18, 2023